أصدرت مؤسسة "الخطوط الجوية السورية" بياناً توضيحياً اليوم الأربعاء، حسمت فيه الجدل المثار حول طبيعة الرحلات الأخيرة المنطلقة من مطار حلب الدولي، مؤكدة أنها "رحلات استثنائية جديدة" بالكامل، ولا تعتبر بديلاً عن الرحلات التي تم إلغاؤها سابقاً ضمن الجداول الاعتيادية.
ضمان حقوق المسافرين وآلية الاسترداد
وفي إطار حرصها على حقوق الركاب المتأثرين بالإلغاءات السابقة، أوضحت الشركة أنه بإمكان أي مسافر أُلغيت رحلته سابقاً استرداد قيمة تذكرته بالكامل وفق الإجراءات المعتمدة. كما أتاحت الشركة خياراً إضافياً يتمثل في إمكانية استخدام قيمة التذاكر المدفوعة مسبقاً لحجز مقاعد على الرحلات الجديدة، مع تحمل المسافر لفروقات الأسعار إن وجدت.
لماذا ارتفعت الأسعار؟
وحول التساؤلات المتعلقة بارتفاع تكاليف السفر مؤخراً، بيّنت الشركة أن أسعار الرحلات الاستثنائية تختلف عن المجدولة لعدة أسباب تشغيلية قاهرة، أبرزها:
ــ تغيير المسارات: اعتماد مسارات طيران أطول خلال المرحلة الراهنة.
ــ الزمن والكلفة: زيادة ساعات الطيران ترفع بشكل مباشر استهلاك الوقود.
ــ الرسوم الملاحية: ارتفاع الرسوم التشغيلية المرتبطة بالظروف الحالية للمطارات والعبور.
وأكدت "السورية للطيران" أن تسعير هذه الرحلات تم بناءً على التكلفة الفعلية للتشغيل، وذلك لضمان استمرارية الربط الجوي وتأمين الحد الأدنى من الخدمات للمسافرين في ظل الظروف الراهنة.
يُذكر أن مطار حلب الدولي كان قد شهد مؤخراً استئنافاً لعدد من الرحلات الجوية باتجاه وجهات إقليمية، في خطوة تهدف لتخفيف ضغط السفر وتسهيل حركة المواطنين.