توقف مفاجئ في تطبيق “شام كاش” بالتزامن مع بدء صرف الرواتب
اشتكى عدد من المستفيدين ظهر الاثنين 4 أيار 2026 من توقف تطبيق “شام كاش” عن العمل، وذلك بالتزامن مع بدء الحكومة السورية صرف رواتب العاملين في القطاع العام لشهر أيار.
وأفاد مستخدمون بأنهم لم يتمكنوا من تسجيل الدخول أو تنفيذ عمليات السحب والتحويل، فيما ظهرت لدى البعض رسائل خطأ حالت دون إتمام أي معاملة مالية.
ويأتي هذا التعطّل في وقت يشهد فيه التطبيق ضغطاً كبيراً مع بدء عمليات الصرف، وهي ليست المرة الأولى التي تتكرر فيها المشكلة، إذ سبق أن واجه “شام كاش” انقطاعات مماثلة خلال أشهر سابقة، ما أثار استياء الموظفين الذين يعتمدون عليه بشكل كامل للوصول إلى رواتبهم.
ولم تصدر وزارة المالية أو إدارة التطبيق حتى الآن أي توضيح رسمي حول أسباب التوقف أو موعد عودة الخدمة، بينما يترقب المستخدمون إعادة تشغيل التطبيق لاستكمال عمليات السحب والتحويل.
"شام كاش".. القناة الرسمية لصرف رواتب موظفي سوريا
تحوّل تطبيق "شام كاش" خلال عام واحد إلى القناة الرقمية الأساسية لصرف رواتب موظفي القطاع العام في سوريا، بعد أن اعتمدته الحكومة رسمياً اعتباراً من أيار 2025 كبديل عملي عن الصرافات الآلية التي عانت لسنوات من نقص السيولة وكثرة الأعطال.
ويُعد التطبيق اليوم أكبر منصة دفع إلكتروني حكومية من حيث عدد المستخدمين، إذ يغطي ما يقارب 1.25 مليون موظف يتقاضون رواتبهم وتعويضاتهم عبر حساباتهم المفتوحة لدى مصرف سوريا المركزي.
وجاء اعتماد التطبيق بقرار مباشر من وزارة المالية التي أصدرت تعميما إلى محاسبي الإدارة في الجهات العامة بوجوب تحويل الرواتب إلى حسابات "شام كاش"، بما يختصر الإجراءات التقليدية ويخفف الضغط عن البنوك، ولم يعد الموظف بحاجة إلى مراجعة المصارف لسحب راتبه، إذ يمكنه الحصول على المبلغ نقداً أو تحويله عبر شبكة واسعة من الوكلاء وشركات الصرافة المرخصة المنتشرة في المحافظات.
ويقدم التطبيق مجموعة خدمات جعلته جزءاً من الحياة المالية اليومية للمستخدمين، أبرزها إمكانية سداد فواتير الكهرباء والمياه والإنترنت والاتصالات دون عمولات إضافية، إضافة إلى التحويل الفوري بين الحسابات، ودفع الرسوم الجامعية والمعاملات الرسمية، وعزز هذا التوسع في الخدمات من حضور التطبيق كمنصة دفع متكاملة، وليس مجرد قناة لصرف الرواتب.
تطبيق شام كاش يعلن إطلاق تحديث جديد
وأعلنت إدارة تطبيق "شام كاش" الاحد 3 أيار 2026 عن إطلاق نسخة محدثة تتضمن مجموعة من الميزات والتحسينات المصممة لتسهيل تجربة المستخدم وتوسيع نطاق الخدمات المتاحة عبر التطبيق، بحسب بيان نشرته على قناتها في تلغرام.
وذكر البيان أن التحديث الجديد "Sham Cash 2.2.6" يأتي في سياق التوجه نحو تعزيز المرونة ورفع مستوى الأمان وتوفير أدوات أكثر عملية لإدارة المدفوعات والحسابات الشخصية، مشيرا إلى أن هذا التحديث يتيح إضافة خدمات MTN ضمن باقات التطبيق، بما يمنح المستخدمين خيارات أوسع لإتمام عملياتهم اليومية إضافة إلى مشاركة عمليات دفع الفواتير بسهولة أكبر، إلى جانب ميزة جديدة تسمح بمشاركة حساب مستخدم آخر بطريقة آمنة ومنظمة.
وأوضحت إدارة التطبيق في بيانها أن الإصدار يتيح إمكانية تعطيل الحساب مباشرة من داخل التطبيق دون الحاجة لمراجعة مراكز الخدمة، إضافة إلى إنشاء ملف خدمات شخصي يساعد المستخدم على متابعة مدفوعاته وتنظيمها إضافة إلى إتاحة تعديل كلمة المرور من داخل الحساب نفسه، ما يلغي الحاجة لتسجيل الخروج ويجعل عملية إدارة الأمان أكثر سلاسة.